Turistička agencija za osobe s invaliditetom - priča je osnivača prvog ureda u Poljskoj

Małgorzata Tokarska osnovala je prvu putničku agenciju za osobe s invaliditetom u Poljskoj. Njezin začetnik zna da ne postoji takva invalidnost koja bi onemogućila putovanje. Provjerila je na teži način. A onda je odlučila pomoći u ostvarenju snova o otkrivanju svijeta. Iako se i sama bori s bolešću, riskirala je i tako je stvorena njezina putnička agencija za osobe s invaliditetom. Gospođa Małgorzata pokazuje da želeći to moći!

Tko je osnivač prve turističke agencije za osobe s invaliditetom? Ona je energična 56-godišnjakinja - gospođa Małgorzata Tokarska - da nije bilo lopte koja svakodnevno prati Małgorzatu Tokarsku, nitko ne bi pomislio da je ona invalid. Hrabrost, entuzijazam i odlučnost mogli bi posramiti mnoge zdrave osobe. - Invaliditet nije kraj svijeta. Možda to malo otežava neke probleme, ali kao što moj primjer pokazuje, njime možete razbiti i Kineski zid - smije se Małgorzata.

Rođena je s cerebralnom paralizom. Podvrgnuta je nekoliko operacija, uključujući tri zamjene kuka. Predavala je engleski jezik do 1998. godine, kada se povukla u invalidsku mirovinu zbog pogoršanja zdravstvenog stanja, ali nije napustila profesionalnu aktivnost. Sve je počelo s ljubavlju prema putovanjima. Unatoč invalidnosti, Małgorzata Tokarska posjetila je preko 50 zemalja.

- Vidio sam gotovo cijelu Europu, Tajland, Meksiko, Kubu, Izrael, Kinu i Australiju - kaže. Putovanje do potonjeg ostavilo je ne samo slike australske faune i flore ili fenomenalna sjećanja. Dao je poticaj stvaranju nečega što nikada prije nije bilo viđeno u Poljskoj - turističke agencije za osobe s invaliditetom. - 2003. godine otišao sam privatno u Australiju. Putovanje sam organizirao putem Interneta, koristeći agenciju Turističke agencije za osobe s invaliditetom u Melbourneu. Po dolasku u Australiju, kad smo se sastali s predstavnikom ureda, ispostavilo se da je on "šepaviji" od mene. Tada sam pomislio: možda bih mogao početi raditi ono što najviše volim i osnovati ured za osobe s invaliditetom u Poljskoj. Pokazati im da možete doći svugdje gdje želite? - prisjeća se Małgorzata.

Pročitajte također: PRIJEVOD BUBREGA - Grzegorzova priča Između tišine i zvuka Moja priča: živite na način koji svaki dan čini smislenim unatoč MS-u

Nekoliko je godina prošlo od ideje do njezine provedbe. - Kad sam podijelio ove podatke sa rodbinom, oni su me pogledali u nevjerici. Zaista sam se željela prihvatiti ovog izazova, ali nisam znala hoće li ideja uspjeti - prisjeća se. Međutim, odlučila je riskirati. - 2009. godine pokrenuta je prva poljska turistička agencija za osobe s invaliditetom i starije osobe. Nazvao sam ih Accessible Poland Tours - kaže Małgorzata. - Ime nije slučajno. Glavna svrha ureda je pružanje sveobuhvatnih usluga za turiste s invaliditetom i starije osobe, kako iz Poljske, tako i iz inozemstva. Stoga je ime englesko. A "pristupačan" znači dostupan. - A ovo bi trebalo biti svako putovanje iz snova za naše klijente - objašnjava.

Drago mi je da se zahvaljujući mojim aktivnostima osobe s invaliditetom mogu osjećati kao punopravni turisti - kaže Małgorzata.

Prvo putovanje bilo je razgledavanje Varšave za djecu s invaliditetom i njihove staratelje. I gotovo se ne bi dogodilo! - Jer kad sam dobio e-mail da je grupa od oko 100 ljudi, uključujući 40-ak u invalidskim kolicima, htjela sa mnom vidjeti glavni grad, pomislila sam da se netko šali sa mnom. No, vijest se pokazala istinitom. Organizirao sam dvodnevni izlet. Moji prvi kupci bili su vrlo zadovoljni. I tako je krenulo - prisjeća se.

Organizacija putovanja za invalide: pravi izazov?

Do danas su među ostalim posjetili klijenti Accesible Poland Tours Rim, Pariz, Toskana, Sankt Peterburg i Barcelona. - Moje su skupine uglavnom intimne. Broje od 12 do 16 ljudi. Obično uspijemo otići s deset grupa godišnje - kaže Małgorzata. Ured bez zapreka koji ona vodi ne primjenjuje dobna ograničenja. - Najmlađi sudionik ekspedicije imao je pet godina, najstariji - devedeset i tri - prisjeća se Małgorzata. Svako putovanje veliki je izazov za organizatora. Priprema ekspedicije traje nekoliko mjeseci. - Započinjem s određivanjem specifičnih potreba kupaca - brojem soba za osobe s invaliditetom, rezervacijom prijevoza ili ulaznica. Moram biti siguran da zrakoplovna kompanija prihvaća onoliko kolica koliko je planirano. Također je potrebno provjeriti postoje li prepreke poput stepenica ili neravnog terena duž rute. Zdrava osoba ne obraća pažnju na iskrivljeni pločnik, no za nekoga u invalidskim kolicima obična rupa često je ozbiljna prepreka. Samo oni koji se koriste invalidskim kolicima znaju se umoriti kad se kotači zaglave u prazninama između pločica - kaže Małgorzata.

Preporučeni članak:

7 savjeta kako početi normalno živjeti nakon prometne nesreće

Morate sve provjeriti. - Moram znati gdje su stepenice u gradu, gdje možemo očekivati ​​uspon i gdje pronaći zahode s invaliditetom, uzimaju li uopće taksiji u određenom gradu kolica, koliko invalida može primiti autobus - objašnjava. Kako se pokazalo, jedan od najvećih problema je najam prilagođenog prijevoza, koji je puno skuplji od redovnog. - I ovdje možete doživjeti šok, jer tamo gdje se čini da će biti svjetski i prijateljski, upravo je suprotno. U Londonu taksisti inzistiraju da u automobil neće smjestiti dvije kolica, u Barceloni ne žele ni stati kad vide kolica. Ugodno nas je iznenadio Sankt Peterburg. Pokazao se kao jedan od najbolje prilagođenih gradova u kojima sam bio - prisjeća se Małgorzata.

Takva putovanja nisu samo turistička, već često i terapijska - dodaje.

Druga je prepreka nedostatak jeftinog smještaja s odvojenim krevetima prilagođenim potrebama osoba s invaliditetom. - Lako ih mogu pronaći u hotelima s četiri zvjezdice. Ali tko si to može priuštiti? - pita Małgorzata. Nema previše prilagođenog smještaja, ali vlasnik Accessible Poland Toursa zna gdje i kako ih potražiti. Njegova filozofija ostaje nepromijenjena: ne možete improvizirati na putovanjima s invaliditetom. - Svako mjesto na kojem spavamo mora biti provjereno i prilagođeno potrebama turista. Slijepa osoba treba drugu sobu, a netko tko je u invalidskim kolicima zahtijeva druge pogodnosti. A moja je glava pronaći sve što im treba za sve, kaže Małgorzata.

Ali čak i ako se prije polaska sve uspije na nekoliko načina, sudbina uvijek može iznenaditi. - Nikada neću zaboraviti jedno od naših putovanja u Rim. Velika skupina ljudi u invalidskim kolicima, na štakama i okvirima za hodanje. Predvidio sam sve osim naglog loma vremena. Tako žestoke snježne padavine u veljači nisu viđene u Rimu već 30 godina! Imali smo vrlo rani odlazak u Poljsku. U međuvremenu je čitav grad bio paraliziran neočekivanim kišama. Naručeni prijevoz do hotela nije stigao na vrijeme. Udarili smo aerodrom u zadnji čas. Radost što smo je napravili bila je kratka - osoblje je reklo da avion neće poći. Ali kad su vidjeli našu grupu ... dali su nam dodatni avion.Danas se ove avanture sjećam s osmijehom, ali sjećam se koliko mi je stresa donio ovaj neočekivani snijeg - kaže.

Preporučeni članak:

Gdje unajmiti invalidska kolica?

Invaliditet ne mora biti prepreka u ostvarenju snova o putovanjima

Małgorzata sudjeluje u svakoj ekspediciji koju pripremi. - Održao sam tečaj turističkog vodiča za potrebe ureda. Postoje kupci koji kažu: "Margaret, ako nas ne pratiš, ne idemo nikamo." Vjerojatno se osjećaju sigurnije sa mnom. Znaju da kao osoba s invaliditetom razumijem njihove potrebe. Ali osobno putujem i s grupama iz drugog razloga. Ovako je jeftinije. Angažirani pilot povećava troškove putovanja. I znam da poljski invalidi nisu bogati - kaže Małgorzata. Putovanje u inozemstvo iznosi oko 1.600 PLN za 5-6 dana, bez cijene zrakoplovne karte. - Za mnoge invalide to je bogatstvo, jer kako to platiti od tisuću zlota rente. Činim sve što mogu kako bih umanjio troškove. Dogodi se da kupci čak plaćaju na rate. Naravno, beskamatno - dodaje.

Gospođa Małgorzata sudjeluje u međunarodnim projektima kao što je Europa bez barijera, a nagrađena je i na natječaju Čovjek bez barijera 2009.

Turisti s invaliditetom cijene Małgorzatinu predanost i vraćaju se. - Imam grupu koja me prati od početka. Postoje i novi ljudi koji su za mene saznali usmenom predajom. I ono što je vjerojatno najradosnije - usluge Accessible Poland Toursa koristi sve više zdravih ljudi koji se nimalo ne ustručavaju putovati u društvu s invaliditetom - naglašava Małgorzata i dodaje da su putovanja s invalidima lekcija tolerancije za njih, ali imaju i druge prednosti. - Osobe s invaliditetom često ulaze izvan reda. Zamislite posjet Versaillesu: vozimo se, vrata se otvaraju i nakon nekog vremena dolazimo do samih vrata palače. Ne zvuči li primamljivo? - prisjeća se Małgorzata.

Na pitanje o svojim planovima za budućnost, bez oklijevanja odgovara. - Želim i dalje voditi turističku agenciju za osobe s invaliditetom. Još uvijek ima toliko lijepih mjesta na koja bih želio uzeti klijente Accessible Poland Toursa. - U mislima već uređuje rute kojima će voditi svoje učenike. I to je tajna njegovog uspjeha! - Stalno trčim, pripremam nova putovanja, nešto dogovaram - govori strastveno. - Nemam vremena za brigu, razmislite što će se dogoditi ako tijelo odbije poslušati, bolest će napredovati. Mnoge osobe s invaliditetom usredotočuju se samo na svoje bolesti i stoga ne mogu uživati ​​u životu. I invalidnost se mora prihvatiti. I s njom slijediti vaše snove i ciljeve. Jedno ne isključuje drugo.