Emocionalna inteligencija: što je to? Značajke emocionalno inteligentnih ljudi

Emocionalna inteligencija ne jamči uspjeh, ne štiti od kriza, ali olakšava kontakte s drugim ljudima. Ako se u životu vodite uglavnom intelektom i malo vam je stalo do vlastitih i tuđih emocija, možete izgubiti partnera, prijatelje ... Otkrijte zašto je emocionalna inteligencija tako važna.

Sadržaj:

1. Što je emocionalna inteligencija?
2. Emocionalna inteligencija prema Danielu Golemanu
3. Značajke emocionalno inteligentnih ljudi
4. Kako raditi na emocionalnoj inteligenciji?

Emocionalnu inteligenciju imenovanu i suprotstavljenu racionalnoj inteligenciji (IQ) prvi su upotrijebili američki psiholozi Peter Salavey i John Mayerw 1990. Senzacionalne vijesti proširile su se svijetom - imamo dva mozga. Prvi, onaj dobro poznati, misli i odgovoran je za naše racionalne postupke. Drugi osjeća i vodi osjećaje. Obje su podjednako važne.

Psihološka istraživanja potvrdila su da samo intelekt nije dovoljan da bi bio uspješan u životu. Počelo je praćenjem karijera bivših studenata Harvarda. Ispostavilo se da čelnici moćnih korporacija nisu najbolji studenti, već ljudi s prosječnom razinom IQ-a.

Ispitano je 200 najvećih američkih tvrtki s obzirom na karakteristike koje razlikuju najbolje zaposlenike. Pokazalo se da se poslovni lideri ističu u tri područja: akademsko znanje, razina IQ-a, tehničke vještine i umijeće upravljanja vlastitim osjećajima.

Slušajte o emocionalnoj inteligenciji. Ovo je materijal iz ciklusa SLUŠAJTE DOBRO. Podcasti sa savjetima.

Da biste pogledali ovaj video, omogućite JavaScript i razmislite o nadogradnji na web preglednik koji podržava video

Intelekt, znanje i sposobnosti određuju jeste li sposobni za posao, ali sposobnost upravljanja emocijama daje vam šansu da u tome budete najbolji.

Također pročitajte: Karta emocija - saznajte kako tijelo reagira na određene emocije OPROŠTANJE: Kako se ispričati da biste se ispričali? Alexithymia je emocionalna nepismenost, odnosno nedostatak riječi za osjećaje

Što je emocionalna inteligencija?

Dalje je dokazano da sam intelekt bez emocija ne garantira uspjeh, a emocije bez kontrole razuma mogu nas odvesti s puta. Zamislite ovu situaciju: idete u supermarket po novu perilicu rublja.

Trgovine ima u izobilju. Imate dilemu za koji se model odlučiti. Ako ste tip "mozga" (glavu pratite samo u životu), želite kupiti najekonomičniji model koji štedi energiju po promotivnoj cijeni. Kad ne postoji točno ono što želite, napustite trgovinu i nastavite tražiti, trošeći puno vremena.

S druge strane, ako ste tip "srca" (naleti srca obično vas motiviraju na djelovanje), vjerojatno ćete odlučiti bez razmišljanja o perilici rublja koja vam prvo upada u oči: šarene, lijepe, ali trošite puno električne energije.

Emocionalno inteligentna osoba nije impulzivan tip, živahna i spontano reagira na okolinu, kako se to obično vjeruje.

Ne samo u prvoj, već i u drugoj, vaše odluke nemaju nikakve veze s emocionalnom inteligencijom. Emocionalno inteligentan čovjek u stanju je skladno uskladiti ono što mu glava diktira s onim što mu srce naredi. Zahvaljujući tome, samopouzdan je, energičan, pršti idejama, može se nositi sa stresom, zna se slagati s drugima, ima optimističan stav prema životu, ne boji se promjena i uvijek je u skladu sa sobom. On je čovjek uspjeha.

- Ovo epohalno otkriće zapravo je samo podsjetnik na činjenice poznate iz fiziologije živčanog sustava - kaže Krystyna Zielińska, klinička psihologinja. - Emocionalna inteligencija je sposobnost koordinacije funkcija moždane kore, najmlađeg evolucijskog dijela mozga (o kojem ovisi razina IQ-a), s najprimitivnijim emocionalnim mozgom koji se razvio mnogo ranije od mozga koji razmišlja. Emotivni mozak omogućio je našim precima preživljavanje u ekstremnim uvjetima kada su odluke o „borbi ili bijegu“ bile presudne za očuvanje života. U vrijeme kada ne moramo bježati od opasnih dinosaura na drvo, a naše preživljavanje ovisi o broju nula na bankovnom računu, emocionalni mozak je stvar prošlosti. Sada ga pokušavamo vratiti u korist.

Emocionalna inteligencija prema Danielu Golemanu

Prema Danielu Golemanu, čiji se udžbenik "Emocionalna inteligencija" pokazao svjetskim bestselerom, ta se inteligencija sastoji od:

• samosvijest,
• sposobnost prepoznavanja vlastitih osjećaja,
• samoregulacija - sposobnost upravljanja osjećajima,
• motivacija - umjetnost podređivanja osjećaja odabranim ciljevima,
• empatija - sposobnost suosjećanja s osjećajima i potrebama drugih,
• socijalne vještine - lakoća uspostavljanja i održavanja odnosa sa svijetom.

Također pročitajte:

Što je temperament? Vrste temperamenta

Empatija ili "Znam što osjećaš"

Kako možete uživati ​​u životu?

Značajke emocionalno inteligentnih ljudi

Anna i Marta, iako osjetljive, nisu emocionalno inteligentne osobe.

Anna je mlada voditeljica odjela u jednoj od velikih tvrtki. Već na prvom sastanku tima rekla je: - Atmosfera na poslu mi je najvažnija, uvijek kažem ono što mislim i ne trpim tračeve. Često je govorila o svojim osjećajima. Kad je bila uznemirena, vrisnula je i zalupila vratima. Kad je bend uspio, mogla je skakati od radosti i naglas se smijati. Zaposlenici su se natjecali u pogađanju šefovog raspoloženja. Da je dobar, mogli bi s njom sve dogovoriti. Nažalost, Anna je često otkazivala svoje odluke. Blage je riječi pripisivala tuđe uspjehe, a zaposlenika je mogla kazniti zbog svojih pogrešaka.

Marta ponavlja da se ljubav mora njegovati. Ona i njezin partner puno razgovaraju jedni s drugima. Često se uvjeravaju u svoje osjećaje. Jednog dana eksplodira bomba - ispostavilo se da Artur ima aferu. Objašnjava Marthi da je još uvijek voli i da ova priča nema veze s njihovom vezom. Ali ona se ne može izboriti za svoj brak. Osjeća se krivom, nedostojnom ljubavi. Ona pati i napušta muža. Često proživljava svoj neuspjeh i dugi niz godina ne može vjerovati drugom čovjeku.

Prema riječima stručnjaka Jolante Bielec, odgojiteljice u kompleksu sportske škole br. 300 u Varšavi

Svatko se može naljutiti - vrlo je jednostavno. Ali rijetka je vještina naljutiti se na pravu osobu, na pravom stupnju i u pravo vrijeme, na pravi cilj i na pravi način.

Zamislimo da su Anna i Marta završile dobar tečaj emocionalne inteligencije i sposobne su savršeno upravljati osjećajima i poštivati ​​tuđe osjećaje.

Anna shvaća da atmosfera na poslu ovisi o njoj i cijelom timu. Može slušati što zaposlenici imaju za reći, uzima u obzir njihovo mišljenje. Kontrolira svoje osjećaje. Kad pogriješi jer se ne osjeća dobro, ima hrabrosti ispričati se za svoje ponašanje.

Zna da kao šefica mora biti autoritet, ne druži se ni s kim, ne započinje svoj osobni život, često ponavlja da je tvrtka mjesto rada, a ne društveni sastanci. Nikad ne kritizira ljude, već njihovo ponašanje. Može i pohvaliti jer zna da ga to motivira na rad. Često ponavlja da je za uspjeh tvrtke zaslužan cijeli tim.

Kad Marta sazna za Arthurovu izdaju, doživi šok. Ona ga traži da razgovara s njim, ali tek nakon što se prve emocije povuku i oboje mogu mirno razgovarati o onome što se dogodilo.

Iako je ogorčena i ima puno zamjerki na partnera, pokušava ga ne vrijeđati, kritizirati ili ucjenjivati. Uglavnom govori o svojim osjećajima - žao mi je, osjećam se povrijeđeno, mislim da ne zaslužujem da se prema meni tako ponašaju itd.

Na kraju, navodi da želi spasiti svoju vezu. Artur se osjeća krivim i divi se smirenom ponašanju svoje supruge. Zajedno pokušavaju shvatiti zašto je u njihovoj vezi bilo izdaje. Žele ostati zajedno, ali znaju da se njihov međusobni odnos mora promijeniti. Odluče se za bračnu terapiju.

Emocionalna inteligencija u teoriji i praksi

Stavljanje emocija u svoj život nije sinonim za sposobnost upravljanja njima na poslu i u životu. Možete, na primjer, imati veliku sposobnost suosjećanja, odnosno suosjećanja i doživljavanja drugih, ali ne i vještina koje se pretvaraju u dobar šef ili dobar partner.

Emocionalna inteligencija nije isto što i puštanje emocionalne kontrole, biti fin ili pokoran. Većina psihologa kaže da razina EQ-a nije genetski određena. Emocionalna inteligencija može se učiti i razvijati tijekom cijelog života.

Emocionalno inteligentna osoba otvorena je za nova iskustva, može pokazati osjećaje primjereno situaciji (nasmijati se, ali i razljutiti), lako se povezuje s drugim ljudima, dobro se nosi sa stresom, može odbiti, realno procjenjuje svoja i tuđa postignuća, ne boji se kritika i rizik. Nažalost, ovaj model emocionalno inteligentnog čovjeka izuzetno je rijedak u životu.

Važno

Prva prilagodba Upitnika za emocionalnu inteligenciju (INTE) već postoji u Poljskoj. Koristi se za mjerenje EQ-a, tj. Sposobnosti prepoznavanja, razumijevanja i upravljanja vlastitim i tuđim osjećajima, kao i sposobnosti da ih se učinkovito koristi u upravljanju vlastitim i tuđim postupcima. INTE se sastoji od 33 predmeta karaktera samoizvještaja, čija istinitost procjenjuje ispitanik na skali od pet stupnjeva.

Emocionalna inteligencija: tečajevi i osposobljavanje

EQ stručnjaci se međusobno nadmašuju u osmišljavanju tečajeva i radionica za poboljšanje emocionalne inteligencije. Ali morate biti svjesni da je čak ni u najprofesionalnijem tečaju nemoguće razviti vještine koje su bile zanemarene i koje zapravo ne osjećamo u sebi. To je posao za cijeli život.

Daniel Goleman s tugom izjavljuje da se količina emocionalnih problema u svijetu povećava alarmantnom brzinom. Sve smo bogatiji, ali sve manje i manje sretni. Depresija, samoubojstvo, prekid odnosa, usamljenost, strah od blizine, ovisnosti - to su jasni dokazi da se s osjećajima nosimo sve gore i gore. Postoji li savjet?

Preporučeni članak:

Tuga, koja je jedna od naših najvažnijih emocija

Kako raditi na emocionalnoj inteligenciji?

- Prije svega, usporite tempo života što je više moguće - kaže psihologinja Krystyna Zielińska. - Ako pet dana u tjednu radite dvanaest sati dnevno, a vikendom, umjesto odmora ili kontakta s obitelji, dajete si tečaj izražavanja negativnih emocija, ne računajte na ozdravljenje odnosa s drugima. Čak i najprofesionalniji trener nije u stanju predvidjeti sve vaše emocionalne reakcije i dati vam recepte za ponašanje u svakoj životnoj situaciji. Zaboravljamo da naše emocije počinju u tijelu, ističe psiholog.

- Kad nas, na primjer, obuzme bijes, osjetimo napetost u mišićima, ubrzani rad srca, ubrzano disanje, naš se evolucijski najstariji dio mozga budi i priprema tijelo za borbu ili bijeg. Stoga vrijedi započeti emocionalni trening s radom s tijelom, tj. Osvijestiti što nam se točno događa kada proživimo snažne emocije, i pozitivne i negativne. Takav trening zahtijeva vrijeme, ali je neophodan - tvrdi Krystyna Zielińska i naglašava: - Dok ne naučimo čitati, imenovati i zatim izražavati osjećaje na način koji nije štetan za nas i druge, nećemo razumjeti tuđe osjećaje.

mjesečni "Zdrowie"

Pogledajte još fotografija Kako postići sreću 7