Prije nego što pacijent pristane na plastičnu operaciju, liječnik bi je trebao detaljno izvijestiti o svim mogućim negativnim učincima postupka. Pa čak i kada potpiše izjavu da neće biti protiv toga u slučaju neuspješne operacije, protiv ovog liječnika može podnijeti legitiman zahtjev.
Dorota, 46-godišnja udana žena, sve je češće imala dojam da njezin nekoliko godina mlađi partner počinje obraćati pažnju na druge žene i više ne pokazuje naklonost kao prije.
Za sve je to bilo krivo neumoljivo vrijeme. Užasnuto se zagledala u zrcalo u sve sitnije bore, vrane noge oko očiju i obješene obraze. Tada je mislila da će jedini spas biti plastična kirurgija. Nadala se da će joj takav tretman vratiti licu nekadašnju svježinu.
Razmišljala je i o operaciji dojke. Nedavno je u časopisima u boji puno čitala o tajnama vječne ljepote hollywoodskih filmskih zvijezda podvrgnutih nebrojenim plastičnim operacijama koje nisu ostavile vidljive ožiljke.
Loše započnite - konzultacije prije plastične kirurgije
Stoga je otišla u privatnu kliniku za plastičnu kirurgiju oglašavajući se u tisku. Ljubazan, pristojan i pouzdan liječnik ponudio joj je korekciju lica. Postupak je bio skraćivanje nosa, podizanje kapaka, istezanje kože čela, obraza i vrata. Korekciju dojke planirao je na drugi datum, kako ne bi preopteretio pacijentino tijelo i džepove s previše napora. A troškovi poboljšanja njezine ljepote nisu bili niski: trebala je platiti 6000 PLN za operaciju lica. PLN, a grudi - 3 tisuće. PLN. Liječnik je uvjeravao da će učinci biti izvrsni. Iako je spomenuo da je to kirurški postupak i kao takav nosi određene zdravstvene rizike, rekao je da je već obavio desetke sličnih operacija. Dodao je da će ponekad biti potrebna manja prilagođavanja, ali to čini brzo i besplatno. Tako je Dorota zakazala sastanak za sljedeću operaciju lica.
Odobren pristanak - prije plastične kirurgije
Neposredno prije operacije, sestra joj je dala pismo na potpis, ali nervozna ga žena nije pažljivo pročitala. Sjeća se da su postojale izjave o mogućnosti postoperativnih komplikacija i izjave da u takvom slučaju liječniku ne bi postavljao nikakve zahtjeve.
VažnoNeka ova priča bude vodič za sve žene unakažene kao rezultat plastične kirurgije koje se nađu u sličnoj situaciji. Moraju nadvladati svoj otpor i hrabro nastaviti svoje legitimne zahtjeve za naknadu štete na sudu.
Drama nakon plastične kirurgije
Za Dorotu je započelo nekoliko tjedana nakon operacije, odmah nakon uklanjanja svih zavoja. Na mjestima posjekotina kože nastali su gusti, crveni i sjajni ožiljci. Jedan se poklopac nije zatvorio, a na nosu se vidio jadan prizor nabrekle, bezoblične kvržice. Liječnik je objasnio pretjeranu sklonost pacijentovog tijela stvaranju obraslih ožiljaka i tzv keloidi. Obećao je korekciju nosa, ali bez ikakvih garancija dobrog rezultata. Općenito, osvrnuo se na nedostatak bilo kakve odgovornosti - tvrdi da je pacijenta upozorio na vjerojatnost da bi postupak mogao propasti i da bi se mogle dogoditi neželjene posljedice, kao i mogućnost ružnih ožiljaka. Pokazao joj je svoj pismeni pristanak na postupak i sadržavao opće predrasude o mogućim komplikacijama, a prije svega ostavku na liječničke tvrdnje.
Kao miš ispod metle
Dorota još nije podnijela nikakve zahtjeve protiv liječnika na sudu. Poput većine žena žrtava neuspješnih plastičnih operacija, i oni se srame govoriti o svom slučaju u javnosti. Također se boji da nema šanse dobiti naknadu: potpisala je suglasnost za operaciju i ostavku na zahtjeve. Taj je strah potpuno neutemeljen. U takvim slučajevima liječnik nije oslobođen odgovornosti za bilo kakvu štetu, bol i štetu uzrokovanu neuspješnim liječenjem. Prvenstveno je odgovoran za vlastito krivicno ponašanje, odnosno za liječničku nesavjesnost (odgovornost prema članku 415. Građanskog zakonika).
Krivica liječnika
Učinci Dorotine operacije jasno ukazuju na takve pogreške. Loše zacjeljivanje rana i stvaranje keloida ukazuju na infekciju tijekom postupka, a nepropusni kapak i bezobličan nos dokazuju grube nedostatke kirurške tehnike. U ovom će slučaju govoriti liječnik - sudski vještak kojeg će sud pozvati u postupku. Tu je i odgovornost za neizvršenje ili nepropisno izvršavanje ugovora koji je liječnik sklopio s pacijentom (odgovornost prema članku 471. Građanskog zakonika). U slučaju Dorote, uz uvjeravanja liječnika da su postignuti obećani učinci postupka, čak se može pretpostaviti da je riječ o tzv. predanost rezultatu koji nije postignut. Odgovornost liječnika je očita. Deklaracija koju je potpisao pacijent pod stresom, u određenom smislu prisiljen neposredno prije operacije, o odustajanju od zahtjeva u slučaju neuspjeha postupka, nije važna izjava i ne zatvara način provođenja legitimnih zahtjeva protiv liječnika. Štoviše, pristajanju pacijenta na plastičnu operaciju, koja nije neophodan postupak za život i zdravlje, trebale bi prethoditi opsežne i detaljne informacije o njezinim mogućim negativnim učincima. Dorota nije dobila takve informacije, a ipak bi pacijent trebao biti podvrgnut ovoj vrsti operacije s potpunom sviješću.
Pravi zahtjevi
Stoga Dorota ima sve razloge da protiv liječnika podnese tužbu za naknadu štete. Može zahtijevati ne samo naknadu imovinske štete u obliku operativnih troškova, liječenja, prijevoza i izgubljene zarade. Također može zatražiti odgovarajuću mirovinu ako je "izgubila cjelokupnu ili dio svoje platežne sposobnosti ili su joj se povećale potrebe ili su joj se smanjile buduće šanse" (čl. 443 Građanskog zakonika).
Također može zahtijevati "novčanu naknadu za pretrpljenu štetu" (čl. 445. Građanskog zakonika), to jest za fizičku patnju i moralnu štetu koju je već pretrpio i koju će osjetiti u budućnosti kao rezultat nepravilnog ponašanja liječnika.
Neka Dorothyin slučaj bude upozorenje protiv vjere u čudesnu moć plastične kirurgije i - koliko često - povjeravanjem pretjerano optimističnim uvjeravanjima nekih liječnika koji predstavljaju ovo rastuće i vrlo profitabilno područje medicine.
