Prije dva tjedna imao sam krunice na zubima. Nažalost, zubar nije pravilno odabrao boju. Mogu li ga reklamirati?
DA. Kad osoba koristi pomoć liječnika specijalista ili stomatologa, između pacijenta i liječnika odmah se rađa vrsta građanskopravnog ugovora o pružanju usluga. Osnovni uvjet takvog ugovora je njegova pravilna i pažljiva izvedba. Ako je zadovoljna samo jedna od strana u sporazumu, mora se nešto poduzeti u vezi s tim.
Temelj svakog ugovora je dodavanje njegovih detalja. Stoga, ako ste zakazali sastanak sa svojim liječnikom za određenu boju krunice zuba, stomatolog bi trebao udovoljiti tom zahtjevu, osim ako nije bilo moguće ispuniti prirodu stvari. To je slučaj, na primjer, u situaciji kada nije moguće odabrati boju krune zbog nedostatka takvih komponenata.
Prije obavljanja usluge, liječnik bi trebao obavijestiti pacijenta da će boja krunice biti samo slične boje kao i preostala zubna raba te da neće ostavljati dojam savršene, jednolike zubaće. Inače, zubar bi trebao učiniti sve što je u skladu s umjetnošću kako bi usrećio pacijenta.
Prije upućivanja na predloženu medicinsku uslugu, pacijent bi trebao dobiti razumljive informacije. Pravo pacijenta da izrazi ili odbije pristanak za pružanje medicinske usluge jedan je od bitnih elemenata postupka pružanja medicinskih usluga. Osnova za ovo pravo je čl. 16. Zakona od 6. studenoga 2008. o pravima pacijenta i pučkom pravobranitelju (pročišćeni tekst: Zbornik zakona iz 2012., točka 159, izmijenjena i dopunjena)
Imajte na umu da je odgovor našeg stručnjaka informativan i da neće zamijeniti posjet liječniku.
Przemysław GogojewiczNezavisni pravni stručnjak specijaliziran za medicinska pitanja.
