Moderni stariji razlikuje se od baka i djedova od prije pola stoljeća. Danas je 65-godišnjak aktivan sudionik u financijskom životu, ima sve vrste bankarskih kreditnih proizvoda, kao i kredite. Većinu, čak 65,7% vrijednosti svih njihovih obveza, starije osobe imale su za potrošnju, uglavnom otplaćuju gotovinu i kredite na rate. Prosječni dug po osobi za sve vrste otplaćenih bankarskih i nebankarskih obveza iznosi 10.900 PLN.
Moguće je da su neke od njihovih zajmova stariji uzeli putem interneta, jer istraživanje potvrđuje da čak 81% korisnika Interneta u dobi od 60 do 69 godina koristi internetsko bankarstvo. Međutim, ova generacija ima uznemirujuću značajku: starije osobe su najsklonije dobnoj skupini da plaćaju svoju internetsku sigurnost.
Imamo sve više znanja o prijetnjama i učincima krađe identiteta, spominje ih gotovo svaki drugi korisnik interneta (49%) u anketi koju je naručio BIK. Poljaci znaju do čega može dovesti krađa podataka, po njihovom su mišljenju najčešće prijetnje iznuda kredita (58%), krađa novca s računa (54%), lažne pretplate (39%).
Svaka treća osoba doživjela je, izravno ili neizravno (osobe iz bliskog okruženja) krađu identiteta
Međutim, velika zabrinutost ispitanika ne ide ruku pod ruku s odgovarajućom sigurnošću - gotovo svaki peti korisnik interneta (17%) ne koristi lozinke u uređajima, aplikacijama ili uslugama. Čak 22% ne mijenja lozinku za bankovni račun, a 27% to čini jednom godišnje ili rjeđe.
Iako je svjestan rizika povezanih s korištenjem i krađom identiteta, svaka četvrta osoba navodi da nije spremna financirati nikakve sigurnosne mjere (26%), a najnevoljnija skupina u tom pogledu su starije osobe, starije od 54 godine (29%), koje ne žele imati nikakvih troškova, na primjer kupnjom antivirusnog programa.
Ovakav je stav zabrinjavajući, pogotovo jer je najstarija skupina ispitanika potvrdila (24%) da nemaju kontrolu nad informacijama o sebi koje su dostupne na Internetu. Za usporedbu, među najmlađom dobnom skupinom do 34 godine, 15% vjeruje da takva kontrola ne postoji.
- Niski prioritet u smislu pridavanja važnosti zaštiti njihovih uređaja i financija kod starijih ljudi može biti rezultat nedostatka svijesti o razmjerima prijetnji. Razlog nevoljkosti korištenja sigurnosnih mjera može biti zbog nedostatka dovoljno znanja o toj temi, kao i opreza u trošenju i malih iznosa na usluge koje nude automatsku zaštitu 24 sata dnevno, tijekom cijele godine - kaže Alina Stahl, direktorica PR-a i komunikacija u grupi BIK.
- Primjer takvog alata su BIK upozorenja, zahvaljujući njima ćemo odmah saznati o pokušaju iznude zajma za naše podatke, imamo priliku spriječiti probleme i brzo reagirati. Dovoljno je stvoriti račun na bik.pl i aktivirati uslugu - to je stvarno malo u usporedbi s mirom i sigurnošću koji se mogu steći. Ušteda na sigurnosti je stoga očita, ona može stvarati probleme, posebno kada ide ruku pod ruku s pretjeranom lakovjernošću i nepažnjom u surfanju Internetom - dodaje Alina Stahl.
Važno
Djelatnost lopova podataka jasno je vidljiva statistikama iz baze podataka sustava ograničenih dokumenata. U posljednjem kvartalu 2019. godine 13 puta dnevno izvršen je 1.231 pokušaj prijevare s zajmovima. Zbog toga je sve važnije biti svjestan dostupnih alata za zaštitu i istodobno biti aktivan u provođenju navika koje osiguravaju sigurnost vaših osobnih podataka na Internetu.
Internet povezuje generacije
Stariji, iako gotovo dva puta manje vremena provode na mreži od 40-godišnjaka, čine skupinu od 10,7% korisnika Interneta u Poljskoj, generiraju 11% svih pregleda stranica, a 17,5% vremena provode na mreži. Analiza tvrtke Gemius / PBI potvrđuje da je naše društvo naviklo na korištenje Interneta u cijelosti.
Prirodno, svaka generacija koristi ovaj alat na malo drugačiji način, npr. Mladi se 20-godišnjaci oslanjaju na trenutne poruke, ali bankarske web stranice i aplikacije imaju najveći doseg u grupi starijih - čak 81% korisnika Interneta u dobi između 60 i 60 godina koristi ih. 69 godina starosti
Internet je smanjio geografsku i kulturnu udaljenost, povećao pristup znanju i uslugama povezanim s brojnim potrebama suvremenih potrošača i zbližio generacije. Više nije samo izvor informacija, već je postao dio svakodnevnih navika, trajno je prisutan, a za neke dobne skupine - čak i neophodan.
Prema Središnjem statističkom uredu (GUS), približno 83% kućanstava u Poljskoj ima barem jedno računalo kod kuće, a 86,7% kućanstava ima pristup Internetu. Među uzrocima širenja Interneta glavnu ulogu igra promjena generacije, sve više starijih ljudi koristi ovaj alat samostalno, ali i neizravno, uz pomoć mlađih članova kućanstva.
Popularizacija Interneta zahvaljujući je pogodnosti, a time i promjeni stavova u kupnji u e-trgovinama. Postotak kupovina izvršenih putem interneta povećao se, u razdoblju od Q2 2018. do Q1 2019. obavilo ih je 53,9% Poljaka u dobi od 16-74 godine, dok je godinu ranije taj postotak iznosio 47,8%.
Stariji "s gotovinom"
Gotovo svaka peta osoba među svim poljskim zajmoprimcima starija je od 65 godina. Današnji 65-godišnjak aktivan je sudionik u financijskom životu, ima sve vrste bankarskih kreditnih proizvoda, kao i kredite. Starije osobe prednjače među ostalim dobnim skupinama u udjelu ugovora o gotovini i ratama, koji čine 65,5% svih obveza. Krediti također privlače zanimanje starijih - oni čine 1,8% ukupnog duga starijih osoba.
Da rezimiramo, starije osobe, a time i uglavnom ljudi koji koriste mirovine, imaju najveći udio u otplati potrošačkih kredita među ostalim dobnim skupinama. Podaci BIK-a za 2019. godinu pokazuju da se prosječni iznos koji treba otplatiti povećao. Prosječni ukupni dug 65-godišnjaka pod bankovnim zajmovima i zajmovima iznosi 10.900 PLN po zajmoprimcu (10.461 PLN u 2018.).
Ne puno, ali poboljšala se kvaliteta podmirivanja obveza u ovoj dobnoj skupini: udio odgođenih obveza na kraju 2019. bio je 8,3% u odnosu na 8,5% na kraju 2018.
Zabrinjavajući je fenomen potražnje za "gotovinom" starijih ljudi, koji doduše imaju stabilne, ali niske prihode. Prema ZUS-u, prosječna mirovina u prvoj polovici 2019. iznosila je 2236,84 PLN.
Stariji se uzdržavaju zajmovima i nebankarskim zajmovima, financirajući tako svoje troškove (npr. Liječenje), ali i potrebe rođaka (npr. Unučadi). Kao što pokazuju ispitivanja javnog mnijenja koja je naručila BIG InfoMonitor evidencija dužnika, čak 40% starijih osoba financijski pomaže svojoj obitelji, što je rezultat njihove dobre naravi, a želja za pružanjem užitka često ne ide ruku pod ruku s razumnim pristupom financijama.
3 savjeta za sigurnost
Radi sigurnog surfanja, trebali biste koristiti dostupne mjere zaštite, a posebno biti oprezni sa svojim podacima ostavljenim na Internetu, poput tragova.
Dob nije bitna u obrazovanju i izgradnji svijesti. Ono što je važno je svijest svih generacija, korisnika interneta bez obzira na dob, međusobnog razmjene znanja, razmjene informacija o dostupnim sigurnosnim alatima, promjena stava prema sve zahtjevnijim sigurnosnim pravilima, posebno zaštiti osobnih podataka.
Uzimajući u obzir gore navedena pitanja, BIK pruža starijim osobama, ali i mlađim generacijama aktivnim na financijskom tržištu, tri univerzalna savjeta koji će vam pomoći da vaš novac bude siguran tijekom cijele godine. To su:
- odgovorno zaduživanje - provjera povijesti vaših obveza, povećavaju li se kamate na zaboravljeni račun ili zaostale kreditne kartice;
- sigurnost - neprocjenjivo znanje o tome kako se brinuti o svojim osobnim podacima, uključujući kako rezervirati svoju osobnu iskaznicu u slučaju gubitka ili krađe;
- upozorenje na iznudu - alat koji štiti od iznude zajma ili kreditne kartice i na oprezu je 24/7 - obavještava putem SMS-a ili e-pošte.
Izvori:
- Gemius / PBI, Studija tri generacije u dobi od 20+, 40+ i 60+, travanj 2019.
- Kvalitetni sat naručio BIK, Studija "Kibernetičnost Poljaka 2019", rujan 2019.
- InfoDok, Izvješće o dokumentima, Q3 2019.
- GUS, Informacije o položaju starijih osoba, Varšava, rujan 2018.
- ARC Rynek i Opinia, naručitelj BIG InfoMonitor, Studija "Financijsko stanje starijih osoba", studeni 2017.
