Genoveseov sindrom, koji se često naziva difuzijom odgovornosti, psihološki je fenomen koji se javlja u kriznim situacijama u kojima sudjeluje više promatrača. Pojednostavljeno, pokazuje sljedeću pravilnost: što više ljudi promatra kriznu situaciju koja zahtijeva pomoć, manja je vjerojatnost da će netko kao rezultat poduzeti pomoć. Odakle naziv Genovese sindromu?
Genovese sindrom ime je dobio po imenu Amerikanke po imenu Catherine "Kitty" Genovese, koja nije imala sreće na putu kući s posla jedne noći u New Yorku jedne noći 1964. godine. A kad bi se na nju pravilno reagiralo, možda bi se mogla spasiti.
Što je Genovese sindrom?
Kitty Genovese (29) radila je kao voditeljica smjene u baru u New Yorku. Specifičnost posla zahtijevala je povratak s njega usred noći. To je bio slučaj i 13. ožujka 1964. godine, kada je žena oko 3 sata ujutro završila smjenu i krenula kući.
Vozila je automobil i morala se zaustaviti na jednom od svjetala. Nažalost, tada ju je primijetio Winston Moseley - strojovođa po zanimanju, otac troje djece, čovjek koji je tog određenog dana odlučio nekoga ubiti.
Slijedio je Kitty i napao je dok je hodala od automobila do njezina stana - bila je udaljena 30-ak metara od njega kad joj je napadač nožem zadao 2 uboda. Obitelj Genovese pamtila ju je kao samouvjerenu i hrabru ženu, pa nije ni čudo što je počela glasno vrištati pokušavajući se spasiti.
Tada su se upalila svjetla na prozorima njezinih susjeda, jedan od njih vikao je napadaču da ostavi ženu na miru. Ona je, prestrašena, otišla. Nije bilo drugih reakcija: nitko nije pokušao pomoći napadnutoj ženi, svi su pretpostavljali da šutnja znači mir. Kitty se uspjela dovući do ugla svoje stambene zgrade kad se Moseley vratio 10 minuta kasnije.
Šetao je uokolo i vidio da se ništa ne događa, pa je odlučio dovršiti zločin. Ženu je zadao još udaraca nožem i silovao je umiruću ženu. Nakon zločina, Kitty je došla susjeda, koja je ostala s njom sve dok Hitna pomoć nije stigla sat vremena nakon početka napada. Cijeli napad trajao je pola sata. Žena je umrla na putu do bolnice.
Dva tjedna nakon ubojstva, New York Times objavio je članak o Genoveseinoj nesreći - da je bila žrtva ne samo Moseleyja već i ljudske ravnodušnosti. Tvrdilo se da je čak 37-38 ljudi vidjelo napad na Kitty i da joj nitko nije pomogao. Iz njenog imena je izveden pojam "Genovese sindrom" (poznat i kao širenje odgovornosti). Ovaj se izraz koristi za opis stava koji proizlazi iz konformizma, ravnodušnosti - kada mnogi ljudi koji su svjedoci krizne situacije ne pomažu žrtvi, vjerujući da će netko drugi pomoći ili da je "bolje da se ne miješaju".
Vrijedno je, međutim, napomenuti da je nakon mnogo godina New York Times priznao da je svjedoka događaja bilo puno manje, da nitko od ljudi nije vidio cijeli napad i da je bilo ljudi koji su reagirali - netko je vikao ubojici, netko drugi pozvao hitnu pomoć i policiju , susjed je prišao ranjenoj Kitty - sve su te akcije, međutim, bile prekasne.
Ubojica je uhvaćen i osuđen na doživotni zatvor - Moseley je umro iza rešetaka u 81. godini.
U kasnijim iskazima svjedoka koji nisu pomogli, ponavljani su razni izgovori.
Svjedoci su ponovili da:
- bili su uvjereni da će netko drugi pomoći, pa se ne treba miješati u situaciju;
- rekli su da je netko drugi vjerojatno već davno obavijestio policiju, pa nema potrebe zvati hitni broj;
- cijela je stvar svađa ljubavnika, pa se neće miješati;
- zapravo nisu puno vidjeli ili su bili umorni.
Okolnosti smrti Kitty Genovese potaknule su dublje istraživanje uzoraka ljudske ravnodušnosti ili širenja odgovornosti.
Zašto Kitty nije pomogao?
Kao posljedica toga, provedena su mnoga istraživanja tijekom kojih su sudionici bili izloženi raznim situacijama koje zahtijevaju odluku da se pomogne neznancu. Ponekad je to bila simulacija sitne krađe, drugi put lažni napad bolesti ili gubitak svijesti. Bez obzira na prirodu događaja, znanstvenici su primijetili određene pravilnosti:
- prisutnost velikog broja ljudi smanjuje sklonost pomaganju,
- promatrač obično prebacuje odgovornost za pružanje pomoći na druge ljude,
- nedostatak odgovora na pomoć drugih svjedoka događaja dokazuje da nema potrebe pružiti pomoć.
Teško da je bilo kome jasno što treba učiniti u kriznoj situaciji, posebno u krizi koja zahtijeva pomoć treće strane. Ne zna koje radnje treba poduzeti i kako se nositi s visokim emocionalnim stresom u situaciji ekstremnog stresa poduzimanjem ispravnih radnji.
Većina društva ni na koji način nije spremna na odgovarajući način odgovoriti u kriznoj situaciji. Stoga, kad se to dogodi, jedna osoba najčešće gleda što drugi rade. Reakcija okoline je u velikoj mjeri okidač za poduzimanje akcije ili suzdržavanje od djelovanja.
Međutim, obično ljudi oko nas također ne znaju kako se ponašati u takvoj situaciji. Za to vrijeme promatraju i analiziraju reakcije grupe kako bi donijeli odluku. Na taj se način zamrzava potencijal za podršku mnogim ljudima, što zauzvrat prepušta žrtvu događaja njihovoj sudbini.
Stoga, ako tri ili više osoba promatraju opasnu situaciju, šanse za primanje podrške drastično se smanjuju. Veća je vjerojatnost dobivanja pomoći ako jedna ili dvije osobe svjedoče situaciji. U takvim je uvjetima teže objasniti sebi neuspjeh u reagiranju na tuđu štetu. Svijest da ako ja ne pomognem, nitko mi neće pomoći, može potaknuti akciju učinkovitije od naizgled sigurnih uvjeta kada ima više promatrača.
Što učiniti u nuždi?
Ako želimo povećati učinkovitost zahtjeva za pomoć, vrijedi se prisjetiti nekoliko pravilnosti:
1. Zatražite pomoć od određene osobe. Pokazujući na određenu osobu ili dvije, povećavamo šanse za dobivanje podrške. Lako je ne reagirati kada ste anonimni član mnoštva promatrača, puno je teže odbiti nečiju pomoć kada nas ta osoba izravno pita.
2. Vatra! Dakle, prijetnja svima. Kad vičemo „Upomoć! Upomoć!“ U nuždi olakšavamo zadatak širenja odgovornosti. Međutim, ako želimo učinkovito skrenuti pozornost na situaciju u kojoj se nalazimo, moramo naznačiti prijetnju koja može utjecati ne samo na nas, već i na cijelu zajednicu.
Povik: "Vatra!" mogao biti učinkovitiji. Požar, čije posljedice mogu utjecati na sve potencijalne svjedoke situacije, daje priliku da skrenemo pažnju ljudima u našoj blizini i zatražimo pomoć od određene osobe.
3. Pripremite se. Bez obzira jesmo li sami u nuždi ili imamo priliku koristiti pomoć drugih ljudi, uvijek se vrijedi pokušati pripremiti za prijetnju. Tečaj samoobrane, trening prve pomoći ili radionice koji pripremaju nas i naše voljene za pravilno ponašanje u teškoj situaciji mogu se pokazati izuzetno korisnima u kriznom trenutku.
Bez obzira na moralni sud o posljedicama širenja odgovornosti ili uvjerenje da ćemo u kriznoj situaciji definitivno postupiti ispravno, istina je da primjer smrti Kitty Genovese pokazuje koliko lako podliježemo društvenim procesima. Međutim, učeći o pravilnostima koje upravljaju našim umom, imamo priliku da im se svjesno suprotstavimo kada to situacija zahtijeva.
O autoru Patrycja Szeląg-Jarosz Psiholog, trener, trener osobnog razvoja. Stekla je profesionalno iskustvo radeći na području psihološke podrške, krizne intervencije, profesionalne aktivacije i treniranja.Specijaliziran je za područje životnog treninga, pružajući potporu klijentu u poboljšanju kvalitete života, jačanju samopoštovanja i aktivnog samopoštovanja, održavanju životne ravnoteže i učinkovitom rješavanju izazova svakodnevnog života. Od 2007. godine povezana je s nevladinim organizacijama u Varšavi, vodi Centar za osobni razvoj i psihološke usluge Kompasa
Pročitajte još tekstova ovog autora
Također pročitajteStockholmski sindrom: kada žrtva brani svog krvnika
Kako funkcionira sociopat i kako ga prepoznajete?
Uznemiravanje na poslu: kako se obraniti i zatražiti svoja prava?
Što je vrebanje? Kako se mogu nositi s uhodom?
Što je internetsko zlostavljanje i koje su njegove posljedice?
